Políticas de troca e devolução Foxbit Lab

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTO

O compromisso da FOXBIT LAB é a total satisfação do ALUNO com o curso oferecido. Esta Política de Troca, Devolução e Cancelamento visa esclarecer dúvidas e orientar o ALUNO sobre as nossas práticas, com base no Código de Defesa do Consumidor.

1- CANCELAMENTO

1.1 – O ALUNO que efetivar a contratação dos serviços pelo site da FOXBIT LAB, e, por qualquer motivo desistir do curso, poderá, no prazo de 7 (sete) dias contados da contratação, exercer seu direito de arrependimento, desde que o curso não tenha se iniciado, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, hipótese em que haverá a devolução integral da quantia investida.

1.1.1 – Para exercer o direito do arrependimento, dentro do prazo acima estipulado, o ALUNO deverá encaminhar um e-mail para [email protected] com o assunto “Cancelamento do Curso – Arrependimento”, informando o nome completo, CPF e curso escolhido.

1.1.2 – Não haverá qualquer devolução de valores caso o cancelamento seja solicitado após realizada a 1ª aula do Curso.

1.2 – O não comparecimento do ALUNO às aulas não o exonera da obrigação de honrar os pagamentos convencionados, não existindo o direito de reposição ou qualquer ressarcimento pelo não comparecimento.

1.3 – Caso não haja número mínimo de ALUNOS previstos para o início do curso, a FOXBIT LAB poderá cancelá-lo ou adiá-lo, facultando a possibilidade ao contratante de reembolso dos valores ou crédito para a nova data indicada do curso.

2- TROCAS

2.1 – A Para casos extraordinários a serem avaliados pela FOXBIT LAB, não sendo o cancelamento efetivado dentro do prazo de 7 (sete) dias, facultar-se-á a empresa disponibilizar crédito para cursos futuros em período não superior a 3 (três) meses.

2.1.1 –  A troca, aqui prevista, poderá ser efetuada uma única vez, não podendo ser novamente cancelada e trocada por curso futuro.

2.2 – Quando o novo Curso escolhido for de valor superior ao investido, o ALUNO deverá efetuar o pagamento complementar, e, quando novo Curso for de valor inferior ao previamente contratado, a diferença ficará como crédito para o ALUNO utilizar Cursos futuros.

3- DEVOLUÇÕES

3.1 – Respeitadas as diretrizes desta Política de Troca e Cancelamento, serão efetuadas as devoluções de valores cabíveis em até 30 (trinta) dias contados da confirmação do cancelamento por parte da FOXBIT LAB.

3.2 – A devolução da quantia dar-se-á pela mesma modalidade escolhida no ato da contratação, devendo estar vinculada a titularidade do ALUNO, salvo se efetivada a através de Bitcoins em que a empresa  transferirá para a carteira bitcoin indicada pelo ALUNO.

Para casos não previstos neste Política, o ALUNO deverá entrar em contato através dos nossos canais de atendimento, pelo e-mail [email protected].

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