Política de cookies

1 · O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são salvos no seu computador ou celular quando você visita nosso site. Eles funcionam como a “memória” da internet: permitem que a Foxbit lembre quem você é, mantenha sua sessão logada e entenda suas preferências de navegação.

Sem eles, muitas funcionalidades (como o chat de suporte ou a própria segurança do login) não funcionam corretamente.

2 · Quais cookies utilizamos?

Classificamos nossas tecnologias em três categorias, baseadas na necessidade e finalidade:

Essenciais (Obrigatórios)

Estes são vitais. Sem eles, o site ou aplicativo simplesmente não funciona ou se torna inseguro.

• Função: Garantir que a página carregue, proteger contra ataques cibernéticos (DDoS), manter você logado enquanto navega entre abas e carregar scripts de segurança.
• Permissão: Por serem estritamente necessários, não dependem de consentimento e não podem ser desativados.

B. Desempenho e Análise

Estes cookies nos ajudam a entender como a plataforma é utilizada para que possamos corrigir erros e melhorar a usabilidade.

• Função: Contar quantas pessoas visitaram o site, quais páginas são mais populares e identificar onde os usuários encontram dificuldades (ex: cliques em botões quebrados).
• Anonimato: Os dados coletados aqui são agregados e anônimos.

Funcionalidade

São usados para oferecer recursos extras e comunicações relevantes.

• Função: Permitir o funcionamento do Chat de Suporte, enviar notificações push (se autorizadas) e medir a eficiência das nossas campanhas publicitárias para não te mostrar anúncios repetitivos ou irrelevantes.

D. Marketing

Esses cookies são utilizados para rastrear visitantes entre sites e exibir anúncios mais relevantes para você.

• Função: Medir a eficácia de campanhas publicitárias e personalizar anúncios com base em seus interesses.
• Permissão: Dependem do seu consentimento e podem ser desativados a qualquer momento.

3 · Ferramentas e parceiros

Para oferecer uma experiência segura, funcional e personalizada, utilizamos tecnologias de parceiros especializados. Esses parceiros podem utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para as seguintes finalidades:

• Essenciais e Segurança: Ferramentas indispensáveis para o funcionamento do site, proteção contra ataques cibernéticos e gerenciamento de scripts de segurança (ex: Cloudflare, Google Tag Manager).
• Funcionalidade: Tecnologias que permitem recursos extras, como janelas de chat para suporte ao cliente em tempo real (ex: Zendesk).
• Análise e Performance (Analytics): Ferramentas que nos ajudam a entender como o site é utilizado, volumes de acesso e performance em mecanismos de busca, permitindo melhorias constantes na usabilidade (ex: Google Analytics, Hotjar, SemRush).
• Marketing e Publicidade: Cookies utilizados para medir a eficácia de nossas campanhas e oferecer anúncios mais relevantes para você, de acordo com seus interesses (ex: Meta/Facebook Pixel, Google Ads, RD Station).

4 · Por quanto tempo os cookies são armazenados?

Os cookies podem permanecer armazenados em seu dispositivo por diferentes períodos:

• Cookies de sessão: são removidos automaticamente ao fechar o navegador.
• Cookies persistentes: permanecem armazenados por um período definido ou até que sejam excluídos manualmente.

O registro do seu consentimento é armazenado por até 90 dias, após os quais poderá ser solicitado novamente.

5 · Como registramos seu consentimento?

Para garantir conformidade com a legislação aplicável, registramos suas escolhas de consentimento em nossos sistemas.

Esse registro pode incluir:

• Identificador do consentimento;
• Categorias aceitas e rejeitadas;
• Data e hora da escolha;
• Versão da política vigente no momento do consentimento.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para fins de auditoria e conformidade regulatória.

6 · Como você controla seus dados?

Você está no controle. Existem duas formas principais de gerenciar os cookies:

Pelo Nosso Painel

Ao acessar nosso site, disponibilizamos um Painel de Preferências (banner) onde você pode ativar ou desativar os cookies de “Análise” e “Marketing” com um clique.

Pelo Seu Navegador

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies.

7 · Dúvidas

Se tiver dúvidas sobre como essas tecnologias afetam seus dados, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

8 · Vigência

A presente Política entra em vigor na data de sua última assinatura do documento e tem validade de até 1 ano ou prazo inferior, nas hipóteses de alterações da legislação ou regulamentação aplicável, ou direcionamento estratégico da Foxbit.